Was ist das für eine E-Mail?
Nach einer Reparatur, einem Service oder einer Begutachtung verschickt Ihre Werkstatt Rechnungen und Dokumente digital über easyWerkstatt, ein Produkt der easySAAS GmbH aus Österreich. Die Absenderadresse trägt dabei den Namen der Werkstatt, zum Beispiel mustermann-kfz@werkstatt.email.
Rechnung online bezahlen
Die E-Mail kann einen Zahlungslink enthalten, mit dem Sie die Rechnung direkt online bezahlen können. Das ist ein regulärer Teil des Service: Der Link kommt zusammen mit der Rechnung von der Adresse Ihrer Werkstatt, und die Zahlung wird über einen lizenzierten europäischen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Ein echter Zahlungslink kommt immer gemeinsam mit der Rechnung. Separate E-Mails, die nachträglich zur Zahlung auf ein anderes Konto oder über einen neuen Link auffordern, stammen nicht von uns.
Fragen? Einfach antworten
Ihre Antwort auf die E-Mail geht direkt an die Werkstatt, die sie verschickt hat. Bei Fragen zur Rechnung, zum Betrag oder zum Auftrag antworten Sie also einfach auf die E-Mail.
So erkennen Sie, dass die E-Mail echt ist
- Die Absenderadresse endet exakt auf
@werkstatt.email– nicht auf ähnliche Schreibweisen wiewerkstatt-email.com. - Vor dem
@steht der Name Ihrer Werkstatt. - Die E-Mail bezieht sich auf einen tatsächlichen Besuch oder Auftrag bei dieser Werkstatt.
- Im Zweifel: Kontaktieren Sie die Werkstatt über Kontaktdaten, die Sie bereits kennen (Website, Telefonbuch).
Daran erkennen Sie Betrugsversuche
- Aufforderungen, auf ein anderes Konto zu überweisen oder „aktualisierte Bankdaten“ zu verwenden.
- Abfragen von Passwörtern, Karten- oder Zugangsdaten per E-Mail.
- Zeitdruck und Drohungen („sofort bezahlen, sonst …“).
- Rechnungen für Besuche, die es nie gab.
Solche Inhalte werden über werkstatt.email nicht versendet.
Verdächtige E-Mail erhalten?
Leiten Sie die E-Mail an kontakt@easywerkstatt.com weiter. Wir prüfen den Fall.